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Qui sommes-nous
BioLaafi vend des produits naturels de la marque ARVEA. Nous sommes à Ouagadougou, avenue Koulouba, non loin de l’agence Orange Burkina. WhatsApp : +226 54 27 60 44. E-mail : contact@biolaafi.com.
Produits et prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA). Le prix appliqué est celui affiché sur le site au moment de la commande. Les frais de livraison s’ajoutent au prix des produits.
Commande
Vous commandez en remplissant le formulaire du site (nom, numéro WhatsApp, ville et quartier) ou en nous écrivant sur WhatsApp. Nous vous appelons ensuite pour confirmer la commande, les frais de livraison et le moment de la livraison. La commande est définitive après cette confirmation.
Livraison
Nous livrons au Burkina Faso, au Togo, en Côte d’Ivoire et au Niger. La livraison est gratuite dans les capitales : Ouagadougou, Lomé, Abidjan et Niamey. Ailleurs, les frais et le délai dépendent de votre ville : ils vous sont communiqués lors de la confirmation de la commande. Merci de commander seulement si vous êtes disponible pour recevoir le colis.
Paiement
Vous payez en espèces à la réception du colis. Aucun paiement en ligne n’est demandé.
Réception du colis
Vérifiez votre colis au moment de la livraison, avant de payer. Si un produit est abîmé ou ne correspond pas à votre commande, ne le payez pas et prévenez-nous tout de suite sur WhatsApp.
Utilisation des produits
Nos produits sont des cosmétiques, des produits d’hygiène et des compléments alimentaires. Ce ne sont pas des médicaments : ils ne remplacent ni un traitement, ni l’avis d’un professionnel de santé. Respectez les conseils d’utilisation et les précautions indiqués sur chaque fiche et sur l’emballage.
Une question, une réclamation
Écrivez-nous sur WhatsApp au +226 54 27 60 44 ou à contact@biolaafi.com. Nous cherchons toujours une solution à l’amiable.
